¿Si tuviese que presentar a varias personas de su empresa a un cliente, sabría en qué orden debe hacerlo? ¿Si en su empresa le dejan ir de casual sabría como hacerlo? En el mundo empresarial existe un protocolo o normas a seguir que permiten y mejoran las relaciones sociales y profesionales. Preguntas como ésta que le hemos formulado encontrarán respuesta en este curso donde veremos los conceptos más genéricos del protocolo empresarial.

Capítulos del curso:
0. Presentación
1. Introducción. Qué es el protocolo
2. Aspectos esenciales en las relaciones sociales
3. El gesto del saludo
4. Las presentaciones
5. Los tratamientos
6. El uso del teléfono
7. La indumentaria

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